よくある質問

質問
他社製品と比較すると吸収量が少ないようですが。
回答
当社製品は紙オムツ全体の表示ではなく、実際の「使用上の交換目安」として表示しています。他社製品と比べても性能面で劣ることはございません。

質問
紙オムツはどのような種類がありますか。
回答
大きく分けますと、パンツタイプ、テープ止めタイプ、パッドタイプ、フラットタイプがあります。ご利用者様の状況によって、最適な製品をお選びください。

質問
どの製品を選べば良いですか?
回答
お身体の状態にあわせてお選びください」をご参考ください。

質問
紙おむつの具体的な使用方法を知りたいのですが。
回答
弊社では紙おむつ専門のアドバイザーを設けています。お困りなことはアドバイザーへお申し付けください。

質問
紙おむつを購入するにはどうしたらよいでしょうか。
回答
通常のドラッグストアやスーパーマーケットでは販売しておりません。お住まいの地域の購入店を紹介させていただきます。また、個人様での購入では当社の協力会社をご紹介させていただきます。

質問
紙おむつでの医療費控除は受けられますか。
回答
はい、すべての種類の紙オムツが対象になります。詳しくは下記の「医療費控除」を参照ください。

質問
購入した製品に不具合があった場合はどうしたらよいでしょうか。
回答
まずは購入店に購入日と製品名と不具合内容を連絡してください。購入店、購入日が不明なときは当社まで連絡いただければ対応いたします。

質問
製品の保存期間、使用可能期間はどのくらいでしょうか。
回答
パッケージ未開封のもので約3年間有効です。ただし保管状況によっては性能が劣化する場合もございますのでご注意ください。また開封後はできるだけ早めに使いきるようにしてください。

質問
紙おむつのサンプルはもらえますか。
回答
はい。電話かホームページの相談窓口からお問い合わせください。
製品名と併せて、氏名・住所・電話番号が必要になります。紙おむつと分からないよう無地箱等でのお届けが可能です。
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